Общая информация

1. Информация о Муниципальном автономном учреждении «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Протвино»

1.1. Сведения о местонахождении, почтовом адресе МАУ «МФЦ г.о. Протвино», времени приема граждан и справочных телефонах. 

Почтовый адрес МФЦ: Почтовый адрес 142280, Московская область, г. Протвино, ул. Победы, д. 2В.

Фактическое местонахождение МАУ «МФЦ г.о. Протвино»: Московская область, г. Протвино, ул. Победы, д. 2В.

Телефон Call-центра: 122 (далее 3, далее доб. 52230)

Официальный сайт МФЦ в сети Интернет: http://мфц-протвино.рф, http://mfc-protvino.ru/

Страничка на Официальном сайте города Протвино в сети Интернет: www.protvino.ru/mfc/

Адрес электронной почты МФЦ в сети Интернет: mfc-protvinogo@mosreg.ru, mfc.protvino@mail.ru

Директор МАУ «МФЦ г.о. Протвино» - Бармин Владимир Борисович*

1.2. Время приёма граждан в МАУ «МФЦ г.о. Протвино»

Понедельник: с 8.00 до 20.00; без перерыва на обед

Вторник: с 8.00 до 20.00; без перерыва на обед

Среда: с 8.00 до 20.00; без перерыва на обед

Четверг: с 8.00 до 20.00; без перерыва на обед

Пятница: с 8.00 до 20.00; без перерыва на обед

Суббота с 8.00 до 20.00; без перерыва на обед

Воскресенье: выходной день

2. Зачем нужен МФЦ и каковы его преимущества

Многофункциональный центр (МФЦ) - это организация, учрежденная органом исполнительной власти субъекта, для оказания населению и юридическим лицам комплекса государственных и муниципальных услуг в режиме «одного окна», в максимально комфортных условиях.

МФЦ обеспечивает эффективное взаимодействие между гражданами и органами исполнительной власти в одном месте, быстро и в удобное время.

Деятельность МФЦ осуществляется на основе Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». 

Зачем нужен МФЦ? 

Во-первых, упрощает процедуру получения гражданами государственных и муниципальных услуг; 

Во-вторых, оптимизирует предоставление массовых и общественно значимых государственных и муниципальных услуг, поскольку они, как правило, носят межведомственный характер; 

В-третьих, позволяет избежать коррупционных действий при предоставлении государственных и муниципальных услуг за счёт отсутствия взаимодействия заявителей с должностными лицами федеральных, региональных и районных органов власти. 

Взаимодействие с органами, предоставляющими государственные услуги, или органами, предоставляющими муниципальные услуги, осуществляется МФЦ без участия заявителя. Это означает, что можно подать все необходимые документы в одном месте. Работники МФЦ сами свяжутся с ответственными органами. Заявителя попросят предъявить только обязательные документы. 

Основными задачами МФЦ являются: 

• Внедрение стандарта комфортности предоставления государственных и муниципальных услуг; 

• Полное, всестороннее информирование физических и юридических лиц по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг; 

•Оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, упорядочение административных процедур, административных действий и принятия решений, а также оптимизация и сокращение расходов местного бюджета на выполнение предусмотренных административными регламентами и иными нормативными актами мероприятий; 

•Сокращение количества документов, предоставляемых заявителями для исполнения предоставления государственной и муниципальной услуги; 

•Снижение количества взаимодействий заявителей с должностными лицами за счет использования межведомственных согласований при предоставлении государственной и муниципальной услуги без участия заявителя, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий, за счет принятия административных регламентов; 

•Оптимизация функций (услуг), в которых участвуют несколько органов исполнительной власти и органов местного самоуправления, организаций на основе соглашений между этими органами и организациями; 

•Создание МФЦ выводит на качественно новый уровень процесс предоставления населению государственных и муниципальных услуг. 

Создание МФЦ в городе Протвино 

В целях реализации долгосрочной целевой Программы Московской области «Снижение административных барьеров, повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг на 2012-2015 годы», а также во исполнение Федерального Закона от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и Постановления Правительства РФ от 22.12.2012 г. № 1376 «Об утверждении правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг», Администрацией города Протвино было принято решение о создании Муниципального автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Протвино» (МАУ «МФЦ г.о. Протвино»).

27.08.2015 года МАУ «МФЦ г.о. Протвино» бело зарегистрировано как юридическое лицо, в октябре-ноябре проведён ремонт помещения, приобретено и налажено оборудование, закуплена современная мебель. Официальное открытие МАУ «МФЦ г. Протвино» состоялось 15 декабря 2015 года. 

3. Мероприятия по продвижению МФЦ в городе Протвино

В соответствие с требованием Регионального стандарта организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Московской области, МАУ «МФЦ г.о. Протвино» по согласованию с УМФЦ реализует ежеквартальные медиа-планы с перечнем мероприятий по продвижению МФЦ, утвержденный Администрацией города Протвино.

В соответствие с этими планами для размещения информации о работе МАУ «МФЦ г.о. Протвино» по предоставлению услуг населению:

- создан и ведётся раздел / МФЦ/ на сайте Администрации;

- разработан и размещён в сети Интернет официальный сайт МАУ «МФЦ г.о. Протвино»: www.mfc-protvino.ru;

- новости о МФЦ печатаются в газете «Протвино сегодня».

- сведения о местонахождении, режиме работы и оказываемых услугах МАУ «МФЦ г.о. Протвино» указаны в рекламных листовках, которые размещены в городских учреждениях, торговых точках, а также на информационных стендах ЖКХ, которые расположены на всех подъездах многоквартирных жилых домов. Указательные таблички о МФЦ под брендом «Мои документы» размещены на улице Победы, на здании Администрации города Протвино (ул. Ленина, д.5) и в дальнейшем будут размещаться по территории всего города.

- проведение лекций и бесед в коллективах городских организаций и учреждений, в учебных заведениях о работе МФЦ г. Протвино. 

4. Итоги деятельности МАУ «МФЦ г.о. Протвино» по годам 2016г-2017 г.

За 2016 год специалистами МАУ «МФЦ г.о. Протвино» оказано 46141 услуги.

За 2017 год специалистами МАУ «МФЦ г.о. Протвино» оказано 75964 услуги. 

5. Перечень услуг, предоставляемых на базе МФЦ 

Количество услуг, предоставление которых организуется на базе МФЦ. 

Всего услуг, предоставление которых организуется на базе МФЦ составляет по состоянию на 01.05.2018 г. – 343,

в том числе:

- государственных услуг федеральных органов исполнительной власти -77;

- государственных услуг исполнительных органов государственной власти Московской области – 190;

- муниципальных услуг, оказываемых органами местного самоуправления городского округа Протвино муниципальными учреждениями и другими организациями, осуществляющими свою деятельность в рамках муниципального задания (заказа) – 70;

- уникальных -6. 

Перечень государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в МАУ «МФЦ г.о. Протвино»

Перечень государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в МАУ «МФЦ г.о. Протвино» - размещен в разделе сайта: «Перечень услуг».

*Имеется согласие работника на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, установленном Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных